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Garantie et SAV

Tous le matériels vendu sur le site bénéficient d'une garantie :

Le matériels fait l'objet de tests rigoureux en usine avant la commercialisation et sont conformes à l'ensemble des normes Françaises et Européennes en matière de sécurité.

La MEGA garantie :

MEGAPOELE est particulièrement attentif à la qualité des produits vendus et souhaite faire profiter ses clients de cette exigence qualité.

C’est pour cette raison que nous vous proposons une garantie unique de 4 ANS.

Cette garantie se compose de : 2 ANS FABRICANT + 2 ANS MEGAPOELE.

- LaNordica-Extraflame :  4 ans.

- Edilkamin :  4 ans.

- Italiana Camini : 4 ans.

- Ravelli :  4 ans.

- Palazzetti :  4 ans.

Oranier :  4 ans.

- Haas Sohn : 4 ans

- MCZ : 4 ans.

Justus :  4 ans.

Cadel :  4 ans.

Clementi :  4 ans.

Accessoires / Autres : 2 ans.

Attention : Les céramiques et le verre n'est pas garantie contre la casse !

En cas de soucis de fonctionnement ou plus généralement de questions liées à l'utilisation de votre appareil :

Nous sommes à votre disposition 6J/7 du Lundi au Samedi – CONTACT –  ] , pour vous apporter une réponse écrite par Émail en y joignant éventuellement des photos si nécessaire et de manière à mieux vous guider.

En règle générale la plupart des dysfonctionnements peuvent être résolus par une simple manipulation ou un conseil.

Nous nous tenons également à votre disposition concernant les nombreuses questions liées à l'installation, d'utilisation de manière à vous guider et à ce que votre installation soit conforme. Vous pouvez à ce titre nous envoyer – CONTACT –  ] des photos de même que nous pourrions être amené à vous en demander, afin que l'on puisse vous  aider.

Et pour finir, notre petit conseil utile ! :

Certains fournisseurs joignent avec le matériel une carte d'enregistrement de garantie que vous devez envoyer dans les 7 jours qui suivent la livraison. Cette carte permet l'enregistrement de votre produit auprès du SAV de la marque. Sans cet enregistrement préalable, le fournisseur refusent d'assurer le SAV du produit.

Vérifiez bien donc votre colis avant de tout jeter...

N'hésitez pas à nous [ – CONTACT –  ]